← На головнуLumina Tracker

Видалення акаунта Lumina Tracker

Ця сторінка пояснює, як видалити акаунт у застосунку Lumina Tracker (розробник — ФОП Дмитришин Валерій Віталійович) і що відбувається з вашими даними.

Як видалити акаунт у застосунку

  1. Відкрийте застосунок Lumina Tracker і увійдіть в акаунт.
  2. Унизу натисніть вкладку «Інше».
  3. У розділі «Акаунт» оберіть «Видалити акаунт».
  4. Підтвердьте видалення. Акаунт і дані буде видалено одразу.

Якщо немає доступу до застосунку

Увійдіть на сайті й надішліть запит у підтримку або напишіть на support@luminalab.xyz з темою «Видалення акаунта». Ми видалимо акаунт, прив’язаний до email, з якого надійшов запит, і підтвердимо це у відповіді.

Що буде видалено

  • Профіль: email, нікнейм, налаштування, згоди
  • Транзакції та вся історія операцій, правила та аліаси категорій
  • Рахунки, підключення до банків (Monobank) і токени синхронізації
  • Категорії, бюджети, регулярні платежі, кредити й борги
  • Заощадження та їхня історія
  • AI-поради та аналітика (історія AI-чату на сервері не зберігається)
  • Звернення в підтримку, прив’язка Telegram
  • Записи про підписку Lumina Plus у нашій базі

Що може зберігатися

  • Резервні копії бази даних можуть містити ваші дані обмежений час, доки вони не будуть перезаписані в рамках звичайної ротації.
  • Дані, які ми зобов’язані зберігати за законом (якщо такі є), — лише протягом визначеного законом строку.

Підписка Lumina Plus

Видалення акаунта не скасовує підписку в Google Play чи App Store. Скасуйте її окремо: Google Play → Профіль → Платежі й підписки → Підписки.

Видалення окремих даних без видалення акаунта

У застосунку можна самостійно видаляти окремі транзакції, рахунки, підключення до банків, бюджети та заощадження, а також вимкнути згоду на обробку даних для AI в налаштуваннях.

Детальніше — у Політиці конфіденційності.

Delete your Lumina Tracker account

This page explains how to delete your account in the Lumina Tracker app (developer: FOP Dmytryshyn Valerii) and what happens to your data.

Delete your account in the app

  1. Open the Lumina Tracker app and sign in.
  2. Tap the “Інше” (More) tab at the bottom.
  3. In the “Акаунт” (Account) section, tap “Видалити акаунт” (Delete account).
  4. Confirm. Your account and data are deleted immediately.

No access to the app?

Sign in on the website and send a request via Support or email support@luminalab.xyz with the subject “Account deletion”. We will delete the account linked to the requesting email and confirm in our reply.

Data that is deleted

  • Profile: email, nickname, settings, consents
  • Transactions and full history, category rules and aliases
  • Accounts, bank connections (Monobank) and sync tokens
  • Categories, budgets, recurring payments, loans and debts
  • Savings and their history
  • AI insights (AI chat history is not stored on our servers)
  • Support tickets, Telegram link
  • Lumina Plus subscription records in our database

Data that may be retained

  • Database backups may contain your data for a limited time until they are overwritten as part of regular rotation.
  • Data we are legally required to keep (if any), only for the period required by law.

Lumina Plus subscription

Deleting your account does not cancel a Google Play or App Store subscription. Cancel it separately: Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions.

Deleting some data without deleting the account

In the app you can delete individual transactions, accounts, bank connections, budgets and savings, and turn off AI data processing consent in settings.